Müşteri Hizmetleri

Q: Sipariş teslim edildikten sonra kaç gün içerisinde iade hakkı vardır ?

Sipariş tarafınıza teslim edildiğin günden itibaren 7 iş günü içerisindeki iadeleriniz Mackeller Elektromarket tarafından kabul edilir. Bu süre 7 iş gününü aşması durumunda iade gerçekleştirilememektedir. Belirtilen süre içerisinde iade işlemi başarılı olması durumunda ürünler Mackeller Elektromarket'e ulaştıktan sonra ürün kontrolleri gerçekleştirilip ürün ödemesi tarafınıza iade edilecektir. Ödemenin geri iade edileceği kart bilgisi eğer profilinizde tanımlı değil ise belirtilen telefon numarasından Müşteri Hizmetleri size ulaşacak ve geri ödeme için iban bilgilerinizi isteyecektir.

Yeni Üyelere Özel %5 İNDİRİM KUPONU!

Hesabım

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Sipariş teslim edildikten sonra kaç gün içerisinde iade hakkı vardır ?

Sipariş tarafınıza teslim edildiğin günden itibaren 7 iş günü içerisindeki iadeleriniz Mackeller Elektromarket tarafından kabul edilir. Bu süre 7 iş gününü aşması durumunda iade gerçekleştirilememektedir.

Belirtilen süre içerisinde iade işlemi başarılı olması durumunda ürünler Mackeller Elektromarket'e ulaştıktan sonra ürün kontrolleri gerçekleştirilip ürün ödemesi tarafınıza iade edilecektir.

Ödemenin geri iade edileceği kart bilgisi eğer profilinizde tanımlı değil ise belirtilen telefon numarasından Müşteri Hizmetleri size ulaşacak ve geri ödeme için iban bilgilerinizi isteyecektir.

2- İade işlemini nasıl gerçekleştirebilirim ?

Ürün tarafınıza ulaştıktan 7 iş günü içerisinde ürünü iade etmek istediniz. İade talebinizi Mackeller Elektromarket e-ticaret sitesi üzerinden Sipariş Listesinde bulunan ürünün hizasındaki İade Et butonuna tıklayarak talep edebilirsiniz. Ürünün size gönderildiği kargo firmasının en yakın şubesine giderek ürünü İade Gönderim Kodu ile gönderimini sağlayabilirsiniz.

İade edilecek olan ürüne ait kargo ücret Mackeller Elektromarket tarafından karşılanmaktadır. Tarafıza bu bu kargo işlemi için herhangi bir ücret yansımayacaktır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.